Система голосового распознавания и синтеза речи может помочь организации в автоматизации многих процессов, таких как голосовая идентификация клиентов, обработка голосовых запросов и команд, а также в повышении эффективности и удобства коммуникации с клиентами и сотрудниками. Это может снизить затраты на обслуживание и увеличить качество обслуживания.
Внедрение системы голосового распознавания и синтеза речи может включать в себя следующий состав работ:
- Исследование рынка и выбор подходящей технологии и продукта.
- Настройка и интеграция системы с существующими IT-инфраструктурой компании.
- Создание и обучение моделей распознавания и синтеза речи на основе обучающих данных.
- Тестирование и отладка системы.
- Проведение тренинга для пользователей и обслуживающего персонала.
- Поддержка и обновление системы.